超级详细的QC七大工具绘制方法，手把手教你做出漂亮图表

1953年石用馨教授所提出的一种以把握结果（特性）与原因（要因）的极方便而有效的方法。特性要因图就是能一目了然的表示出结果（制品的特性）与在（影响特性的要因）之影响情形或二者之间的关系之图形。因其形状很像鱼骨，故又称为“鱼骨图”。

2、大要因以方框圈起来，加上箭头的大分枝到横粗线。

在圈会中全员发言，用集思广益的方法，以收集众人构想的一种思考活动，由于在圈会中刺激每一个人动脑，对问题做创造性思考，促使激荡湃，如暴风雨来袭，故称为脑力激荡法。

间接部门由圈员以中、小要因之类别予以归纳，再确定大要因。

这些重要要因是作为下一步骤查检的依据，当然圈选时仍需借助于大家的经验以及现场实际的状况来判定。

1、制品名称。

2、作程名程

3、完成日期。

4、参与的圈员及圈长。

1、整理成壁报，张贴现场。

2、必要时，可再召开圈会修正。

在品管圈改善活动，为了便于收集数据与解析判断，而设计的一种表格，查检表。

2、迅速记录数字

3、明确履历

4、以符号或数字记录

5、以4～6项为原则

6、必要时修正

将一定期间所收集的不良数、缺点数…….等数据，依项目别、原因别（查检表的项目）加以分类，按其出现大小（大→小）顺序排列的图形。

品管大师Juran应用到品管上

品管圈创始人石川馨博士应用到品管圈活动中

（1）以数据为依据分析问题点

（2）掌握全体不良情形

（3）掌握重要不良项目（改善的重点）

（2）横轴距离相同。

（3）纵轴是品质特性，如不良率（数）、缺点数。

（4）最高尺度包含总数。

（5）适用于计数值。

发现原因：从结果到原因，可查出结果如：不良项目别、场所别、工程别，原因如：原料别、机械别、方法别人为别。

报告与记录：只看数据是无法知道分类项目的影响，但柏拉图就能正确的把内容表示出来，可用在报告及记录上。

确认改善效果：把改善前与改善后的柏拉图排列在一起，可以评诂出改善效果。

将某期间所收集的计量值数据（如尺寸、重量、硬度……等）经分组整理成次数分配表，并以柱形予以图式化，以掌握这些数据所代表的情报。

b.离散趋势

c.分配形状

下图是锡膏厚度的直方图，上下限分别是130和220。由图可直接看出数据分布在150~200内, 而170~180间的数据最多。

2、分析用－－与层别法配合使用，是分析问题的有效工具。

3、调查制程能力。

4、确认效果－－可作改善前后比较。

发生品质变异的原因很多，有时很单纯，有时很复杂，但影响其品质的要因不外乎是原料、机器设备、操作人员及操作方法，要找出原因，出自何处，就有分开观察而收集数据的必要。

如果能找出何种原料，那一台机器或那一位操作员有问题后再加以改善，而杜绝不良品的发生。

这种以分层别类的收集数据，以找出期间差异方法，称之为层别法。

1、要迅速有效解决问题，在整个过程中皆需通过比较方式：而要比较一定要层别。

2、以科学思考原则而言观察、假设、证明、结论皆需层别比较。

2、层别分类需符合“周延”“互斥”原则。

3、层别时勿将两个以上角度混杂分类。

4、尽量将层别观念溶进其他手法，如查检表、柏拉图、推移图、直方图、散布图、管制图等。

5、层别后应进行比较（或检定）各作业条件是否有差。

在分析独立数据时，用直方图、柏拉图就可找出改善着眼点，但如要解析两个变量X、Y之间的相关性时，就需使用散布图，将X与Y的两组数据绘在方格纸上，可看出X、Y之间相关情形的图谓之散布图。

如：钢的粹火温度和硬度、镙钉的转距和抗张力、油的温度与粘度、玻璃中含铅量与抗辐射。

先收集两种对应相关的数据，至少要30级以上。

求出数据中X、Y的最大值与最小值。

在横轴( X )与丛轴( Y )上各列出品质要因(特性)。

把两种对应数据点在座标图上。

两组数据相同时另作记号表示。

图上加入品名、工程别、日期、制表人。

所以，一般管制图纵轴为制品的品质特性，以制程变化的数据为分度：横轴为制品的群体号码，或制造年月日等，以时间顺序、制造顺序将点绘在图上。

①多数之点子集中在中心线附近。

②少数之点子落在管制界限附近。

③点之分布呈随机状态，无任何规则可循。

④没有点子超出管制界限之外。

①点在管制界限的线外（或线上）。

②点虽在管制界限内，但呈特殊排列。

①连续25点以上出现在管制界限线内时（极率为93.46％）

②连续35点中，出现在管制界限外的点不超过1点时。

③连续100点中，出现在管制界限外的点不超过2点时。

制程满足以上条件，虽可认为制程在管制状态，但不是说点超过了界限外也可以，这些超限的点必定有异常原因的，所以必须追究原因，并将之除去方可。

（1）点在中心线单侧连续出现7点以上时，这些点谓之连。（机率为0.8％）

（2）点在中心线单侧出现较多时。

连续11点中至少有10点

连续14点中至少有12点

连续17点中至少有14点

连续20点中至少有16点