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QFD–设备开发案例(PPT)

2019年11月05日 工具应用 暂无评论 阅读 605 人 次
QFD架构下的典型质量管理工具:
  • 关系图(Relations Diagrams)。用以发现优先需求、造成产品质量流程问题的根本原因以及沉默顾客的需求。
  •   亲和图(Affinity Diagrams)。使具有深层结构特征的顾客需求
     “浮出水面”。
  • 树图(Hierarchy Trees)。用来寻找亲和图和树图中的缺陷和遗漏。
  • 各种矩阵(Various Matrixes)。用来表示各指标之间的关系、优先项以及责任等。
  • 流程决策程序图(Process Decision Program Diagrams)。用以分析可能造成新产品或服务失败的潜在因素。
  • 层级分析法(Analytic Hierarchy Process)。对一系列的顾客需求进行优先排列,并选出满足这些需求的设计、生产方案。
  • 蓝图(Blueprinting)。对提供产品或服务的整个流程进行分析、描述。
  • 质量屋(House of Quality)。

来源:品质纵横

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