看到有心人总结的13条质量管理理念，觉得挺好，现分享给大家。
是的，管理的精髓不在于知，而在于行，希望有更多的人阅之，践行之。
1
质量第一
质量是企业的生命，质量是一切的基础，企业要生存和盈利，就必须坚持质量第一的原则，从始至终能够为顾客提供满意质量的产品和服务，才能在激烈的竞争中利于不败之地。
2
零缺陷
零缺陷是以抛弃缺点难免论，树立无缺点的哲学观念为指导，要求全体人员“从开始...
您将受用一生的礼物：质量管理十三大理念
一文读懂 Quality Audit : 质量审核
作为质量人士，我们时常会遇到各类 “质量审核”
比如体系审核，过程审核，产品审核，一方审核，三方审核…
那么到底什么是“质量审核”呢？
今天一鸣就为大家系统梳理一下 Audit 这个话题
一、Quality Audit 之定义
没错 “审核” 对应的英文单词为就是 Audit
国际标准化组织ISO将 Audit 定义为：
A systematic, independent and documented process for obtaining audit evidence and evaluating it objectivel...
解码丰田 TPS DNA | Decoding the DNA of the Toyota Production System
本文整理自《哈佛商业评论》1999年10月Decoding the DNA of the Toyota Production System 一文，原文作者Steven Spear and H. Kent Bowen，有删减
在持续改善的方法论中，丰田汽车久负盛名的丰田生产系统（TPS，Toyota Production System）长期以来一直保持着竞争优势。
航天航空、金属加工、消费品等众多行业的公司都试图模仿TPS，然而大多数却告以失败。
为什么？
那些经理们虽然采用了TPS的一...
一文读懂质量成本 | Cost Of Quality
如果您从事过质量工作
大概率会听说过这样一个词：
质量成本
那么，什么是 ”质量成本”？
”质量”与”成本”之间有有什么关系?
“高质量=高成本“？
“低质量=低成本“？
or
“高质量=低成本“？
这些疑问，或多或少地都困扰过我们
今天一鸣就为大家做个梳理
希望对您有帮助
在汽车零部件行业,我们注意到这样的情况时有发生，供应商不知道是为了降低成本还是 缺乏APQP意识，前期投入往往不足。
比如方案评审走过场，...
质量问题还在找品质部？其实那是管理混乱！
01
到底什么是品质问题？每一个公司都几乎在讨论这样一个命题。当产品质量出现问题时，首先想到的就是品质部。但对于一位质量经理，又有什么苦衷呢？
一位质量总监发飙：“什么是品质问题？研发部将图纸弄错了，那叫研发问题；工艺部将作业指导书写错了，那叫工艺问题；
生产线将一个产品做错了，那叫生产问题……而现在，所有这些问题公司都叫品质问题，老板一听是品质问题，就来骂质管部，...
员工不行，是换人还是换制度
第一个故事：合格率的检查制度
二战期间，美国空军降落伞的合格率为99.9%，这就意味着从概率上来说，每一千个跳伞的士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。
军方要求厂家必须让合格率达到100%才行。厂家负责人说他们竭尽全力了，99.9%已是极限，除非出现奇迹。
军方（也有人说是巴顿将军）就改变了检查制度，每次交货前从降落伞中随机挑出几个，让厂家负责人亲自跳伞检测。
从此，奇迹出现了，降落伞...
合格的SQE要不要”救火”？
“James，今天刚到的前横梁整体变形，库存不够，要停线，快通知供应商处理啊。”进料组的同事在电话里喊道。
类似的事情差不多每个星期都有发生，我不认为我是一个很好的SQE，但我是一个有十年经验的SQE，而且我也见过很多很多优秀的有独立思维能力的SQE，他们也常常经历这样的场景。
那我要问，合格的SQE是不是也一样要“救火”？
这个我们可以从结果来倒推，SQE好不好，主要体现在供应商管理好不好，供应商管...
SQE日常歧视链
有人的地方就有江湖，有江湖就有歧视链。
在SQE的江湖中，仍然存在着明显的歧视链。
倔强青铜：新手SQE
倔强青铜一般会被秩序白银歧视：你连5大工具都不知道还好意思说你是质量管理人员？
秩序白银：“没有5大工具的基础知识，供应商的项目流程怎么监控，采购件的潜在失效模式如何识别，过程连能力是否达标如何预判，测量系统异常如何分析？我这么说是不是有点歧视你的意思？你是青铜还这么倔强！不懂你问...
SQE抓牢这7份文件，签PSW的时候手不抖
我们要和供应商一起完成新零件的开发任务，主要的工作还是供应商做的。SQE需要管理和协助供应商按时完成相关工作即可。但是在新零件开发的过程中，我们不可能面面俱到地审查或者检查供应商的每一项工作输出，但是以下7项工作输出的确认是非常关键的。可以负责任地说，如果你将下述7项任务监察到位，确认到位，那么签署PSW的时候，手不会抖，心不会跳。
第一．2D图纸和CC/SC特性清单
当项目定点给供应商，...
关于sorting(挑选)的几点建议
在处理供应商来料问题的时候，sorting也就是俗称的分选/挑选是经常使用的手段方法，很多时候，我们拒绝了供应商的一批来料，但是这一批中大部分是合格品，更有甚者，这其中只有1件不良品，也就是被IQC非常幸运地抽到的那件不良品。因此，为了不影响生产使用，我们勒令供应商分选，将能用的产品挑出来使用，不合格的产品用作后续的分析。
如果您的工作时间够长，也许会经常碰到这样的情况：IQC抽检5件产品，...