最近学习了一个大师课程的时候听讲了一组思维框架:结果框架Vs问题框架。这位大师说如果一个人经常使用问题框架,那他就会身陷过去,很难创造未来;如果一个有着结果框架的人,那他会拉动一切可能的资源向所要的方向前进,最终会收获到想要的成果。 这让我有个疑问:质量人员一直在解决质量问题,我们经常使用的是问题框架,这是否会影响着我们的职业发展,所以这让我有做一个质量工作调查的冲动。 首先和大家介绍一下什么是“结果框架”和“问题框架” “结果”框架关注: 你想要什么? 你怎样能得到它? 有哪些可用的资源? “问题”框架关注: …