鱼骨分析法,也称为因果分析法,这种方法帮助我们从复杂的现象中找出引发问题的根本原因。鱼骨分析法的基本原理…
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鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的,故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称…