浅谈IATF16949:2016 及 ISO 9001:2015 的逻辑结构

TS16949改版后的IATF16949:2016在去年(2016年)10月出了第一个版本, 一直在关注这个改版的事情,所以在去年年底就获取到IATF16949的相关资料,包括中文版和英文版,以及IATF16949的“父辈”体系标准,改版的ISO 9001:2015。

 

过去一段时间一直在忙一些事情,最近才花了一周左右时间,把ISO 9001:2015及IATF16949英文原版研究了一个遍,本人是很受鼓舞,这两份文件果然让人印象深刻。趁现在感受比较深刻,索性在此分享一些个人的认识及感想。

 

改版后的IATF16949和ISO 9001在逻辑结构上保持一致, 只是作为汽车行业的要求IATF16949在ISO9001基础上增加了不少补充要求。两份规范相比换版前的版本,逻辑性都得到了很大的提高,著名的戴明环PDCA Circle贯穿整份规范,因此要记住改版后IATF16949及ISO9001的规范框架非常简单,让我们来简单总结一下:

 

P-Planning包括4|5|6三个条款:

组织环境(Organization & its context)| 领导作用(Leadership)| 策划(Planning)

一个组织要有效运作,必先对其所处内外部及微宏观环境(即组织环境)要有深入认识,从而对自己做好定位;同时组织应自上而下发挥其领导作用;进而制定相应的策略,包括战略层面的及战术层面的,既要做正确的事,又要正确的做事,这就是策划—组织顶层设计的蓝图。

 

D-Do包括7|8两个条款:

支持(Suport)|运行(Operating)

顶层设计完成之后,下一步就是行动(Do)。首先领导者必须担当起支持者的角色(Supporter),以确保组织的正常运作(Operating)。

 

C-Check对应第9个条款:

绩效评价(Performance evaluation)

那么组织的运作情况怎么样呢?领导者是否需要在战略层面或者战术层面作出一些决策上的调整?要回答这些问题,必须要基于客观的证据及数据,因此需要对整个组织的所有过程进行评价,以获取数据支撑决策。

 

A-Action对应最后一个条款:

持续改善(Continous improvement)

改善,是质量永恒的话题(人有追求美好事物的本性)。只有完成了评价的过程,我们才清楚所处的位置以及改进的方向。

 

通过这样梳理,是不是觉得逻辑清楚了许多?为了进一步加深理解,我们甚至可以将IATF16949/ISO9001这套PDCA的逻辑从组织层面拓展到个人的工作层面,比如项目管理。在这里就不扯那么远了,有兴趣的的朋友可以自己思考一下PDCA逻辑在项目管理中的应用。

 

好今天我们就到这里,话说“风险管理”这个话题是IATF16949规范的重头戏,那么下次我们再谈谈IATF16949在风险管理方面的内容。

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