这13条内审法则,内审员一定要看

800次阅读
没有评论

共计 2162 个字符,预计需要花费 6 分钟才能阅读完成。

怎样才能令企业质量管理体系依据策划运行 ,并让公司的体系更加有效?这是很多质量人都曾思考过的问题,内部审核作为监督环节中的重要一环,在体系中起着非常大的作用。今天我们就和大家分享一位前辈的经验总结,其中提出的13条方法,非常值借鉴、参考

◆ ◆ ◆ ◆

01 . 

对管理体系内审的理解

如果我们把工厂当作一个人,那么内审就是针对公司管理体系展开的一个自我批评与自我反省的过程——找到自己的不足,进一步加以改善。与外审结合起来,就是批评与自我批评的过程。如果我们把公司的管理体系当作一件产品,那么它在运行中,也会出现不良与异常,因为外界与内在因素都在不断变化,它们会造成相互影响与相互作用,也会对体系的运行产生变异。

体系的内审就是找到体系的不良与不良发生的原因,并加以纠正、改善,做出纠正预防措施,以达到持续改进最终目的。

◆ ◆ ◆ ◆

02 . 

做内审最容易犯的错误

一年一次的内审,全厂龙卷风式的一次过。整个公司、所有部门、整个体系进行一次大扫除。走过场,往往很难发现问题。就好像人吃多了,就会消化不良。很多公司的内审主要目的其实只是为了应付外审而不得已为之。很多工厂做内审也是敷衍了事,找不到管理体系的真正问题所在。有时即便找到问题原因,却很少有人跟进,所有东西还是停留在发现问题阶段。

◆ ◆ ◆ ◆

03 .

传统的内部审核流程

  • 制定审核计划(内容包括:审核目的、审核范围、审核依据、日期、内审人员、日程安排)

  • 制定审核检查表(很多公司没有对审核检查表更新,还是沿用以前的检查表)

  • 按计划执行审查(执行内部审核,查、看、问、记)

  • 审核结果汇总(召开末次会议,进行结果的汇总)

  • 管理评审(审核结果评估,提出改善意见)

  • 会议决定(定案,决定改善措施,纠正预防措施,负责人,改善计划等)

  • 结果跟进(改善措施的效果跟进,结案)

◆ ◆ ◆ ◆

04 . 

内审13法则

1.确定内审的目的

审核3要素(目的、范围和依据)我们首先说一下目的,为什么展开这次内部审核?

内部审核目的可以是以下的几种:

  1. 第二方或者第三方的准备
  2. 获得第三方认证
  3. 确认体系达成质量目标的有效性
  4. 确认现有体系的符合性或者完整性
  5. 保持、持续改进质量管理体系

     

当然也可以是一些临时的事件导致的额外审核,比如:觉得自己的装配车间近期合格率直线下滑,我们可以通过内部审核找到它下滑的原因。一些流程走得不顺,效率不佳,我们也可以进行内部调查、测试、审核,找出不顺的原因。

除此之外,还要让相关人员知道,内审不是找谁的茬,是要找管理体系的不足之处,然后加以改正,这是对大家都有好处的。

2.审核的范围

可以是整个公司、整个体系,也可以是一个部门、一个流程,甚至一个产品的品质控制过程。这些均可以根据内审目的而定。

审核的范围可以是:条款要素,涉及的产品过程,物理区域,客户特殊要求等

3.审核依据

除了之前的传统体系要求外,我们还可以增加一些有针对性的要求,如:最高管理者的要求、管理者代表的要求、部门负责人的要求。即是与内审的目的相一致。

常见的依据是:IATF16949/ISO9001 标准要求,客户特殊要求,法规要求,五大核心工具(其他相关工具和质量管理方法),公司内部的标准/文件等

4.审核前的调查

在审核开始之前主导内审的人员要针对审核的目的与要求,做一些调查与信息的收集,这个在传统内审中是没有的,收集的内容包括:部门内部的绩效表现、人员的调查、负责人的自评、内部人员自评、部门与部门之间互评、日常运行情况。主要目的是使体系内部问题得到初步呈现,了解体系运行中的相关人员对体系运作中的一个感受与评价。这样使后期内审更加有针对性与目的性,效果会更好。这个可以在内审之前的日常管理与进行中积累收集,也可以集体调查收集。

5. 制定内审计划

内容包括:审核目的、审核范围、审核依据、日期、内审人员、任务安排、日程安排。使审核工作得到具体的书面上的呈现。

6.确定内审人员

依据调查结果,审核目的的要求确定内审小组成员,可以由有内审员资格的人员,与相关要审核的流程、产品、部门的专业人员陪同,打破传统模式中的只有内审人员参与的方式,这样做的好处是,做到了懂体系的人与懂产品/流程的人相结合。这样做到一个互补。要注意的是,被审核部门的人员需考虑一下避嫌,审核组长可以自行评估利弊。

7.编写内审检查表

审核小组成员,针对于审核目的、范围、依据,有针对性地编写审核检查表,突出此次审核的目的是体系的改善还是部门与流程的改善,还是全面的整改与梳理。

8.内审的项目的重审讨论

检查表出来之后,内审组再一次进行集合评审检查表的内容,剔除多余与重复的审核内容,补充不足之处,批注重点等等。

9.进行内部审核

按照审核计划的内容执行,审核日期可以是随机的,也可以是有计划性的,但一定要尽可能多的发现问题。

10.内部审核结果汇总

结果汇总到审核组长处,并开会讨论分析此次审核发现的问题。汇成书面的审核总结报告交给管代或最高管理者,为下一部的管理评审做准备。如果是单独部门或流程内审,可以在这总结会上讨论并制定相关的纠正预防措施即可,这可以视问题的严重程度灵活运用。

11.管理评审

召开管理评审会议,针对审核发现的问题制定相应的纠正预防措施,好的嘉勉,不好改进。

12.内审结果的跟进

使所有的措施得到落实并产生绩效。

13.结案

所有的措施进行结果跟进与效果评估,形成标准。

来源:网络

正文完
 0
评论(没有评论)

汽车质量管理笔记

文章搜索
猜您喜欢
一文搞懂 MSA德系方法一:Cg/Cgk (量具能力指数)

一文搞懂 MSA德系方法一:Cg/Cgk (量具能力指数)

关于MSA测量系统分析,相信大家都不陌生,在汽车行业,不管是ISO 16949 还是PPAP手册,都规定了企业...
扭矩转角法拧紧,需要注意什么?

扭矩转角法拧紧,需要注意什么?

随着拧紧技术的发展,采用扭矩转角法将螺栓装配至塑性区的应用越来越广泛。很多公司也意识到,相比于扭矩法,扭矩转角...
卓越质量总监的十条“三字经”定律

卓越质量总监的十条“三字经”定律

导语:在当下产品同质化较为严重的市场环境下,如何完善企业内部质量管理流程,打造出适合企业的质量管理团队,转化成...
兢兢业业的质量经理居然被炒鱿鱼了!这事你怎么看?[转]

兢兢业业的质量经理居然被炒鱿鱼了!这事你怎么看?[转]

质量经理,外企常称品质经理,部分称品保经理,还有称QC经理的。我习惯称之为质量经理,认为是英文Quality ...
一般人不会告诉你的材料表面的防腐处理方法及选用

一般人不会告诉你的材料表面的防腐处理方法及选用

材料表面的防腐处理是确保材料在各种环境中保持性能、延长使用寿命的关键措施。随着科技的发展,防腐处理方法日益多样...
即刻尝鲜
管理者最厉害的绝招:反问

管理者最厉害的绝招:反问

管理工具中的“反问”,不仅是一种沟通技巧,更是一种强大的领导力催化剂。它的核心应用场景是将“管理者驱动”转变为...
走上管理岗,管理者一定要有的7个SOP思维

走上管理岗,管理者一定要有的7个SOP思维

1、汇报工作的SOP——SCAQ模型 2、目标设定的SOP——SMART模型 3、思路清晰的SOP——5W2H...
空气悬架高度传感器靠谱吗?

空气悬架高度传感器靠谱吗?

高度传感器在电控悬架系统中,用于检测车身与车轮之间的相对高度,为悬架控制系统提供车身高度信息,以便自动调节车身...
麦格纳工装夹具设计培训教材+要点总结

麦格纳工装夹具设计培训教材+要点总结

工装夹具设计一般是在零件的机械加工工艺过程制订之后按照某一工序的具体要求进行的。制订工艺过程,应充分考虑夹具实...
ISO9001-2026与ISO 9001-2015标准对照表

ISO9001-2026与ISO 9001-2015标准对照表

把新版和 2015 版做了一份对照表,哪些条款变了,哪些只是重新组织结构,哪些地方是真正收紧、以后要重点关注的...
最新评论
大师兄 大师兄 独立事件和卡方检验,都是非常重要的质量管理概念,挺难理解的。
透彻理解卡方检验 - 汽车质量管理笔记 透彻理解卡方检验 - 汽车质量管理笔记 […] 化简后的式子是我们在卡方检验中需要用到的式子,所以请大家牢记!对于上述式子有疑惑的读者可以学习基础的概率论,也可以参考我之前写的一篇关于独立的文章(《【直观数学】如何理解两事件间的独立关系》)。如果没有问题的话,我们可以进入到卡方检验原理与步骤的主体介绍部分! […]
infinite cui infinite cui 需求VDA6.3 表格,谢谢
大师兄 大师兄 说的挺有道理的,从现实看到的大部分情况,做技术的人都比较直,对技术的一丝不苟,容易在遇到需要展现管理能力的时候,就会表现出短板来。管理需要授权,更多应该思考团队、部门间,人员发展,对未来的变化做出应对等的能力。
大师兄 大师兄 抱歉,暂无PPT可供下载。
john john 如何获得这个PPT文件
大师兄 大师兄 里面确实有一些叫法和我们平时不一样
大师兄 大师兄 这个案例来自一本教科书,短短一页不到的案例描述,有可能漏掉某些细节。我想马自达的员工不会不知道这点,很可能是案例没有提到。马自达的员工更愿意偏离规范不过是这本教科书的猜测罢了。因为象传输系统这么复杂的产品,做得好与做得不好都可能有多个原因。我从另一个案例分析中发现,马自达的最终产品还是比福特的更满足规范要求。 变更控制是必要的。
PeriMasto PeriMasto 这个写的不错,很实用,谢谢!
生产、质量及技术三个难兄难弟的关系 | 汽车质量人小馆 生产、质量及技术三个难兄难弟的关系 | 汽车质量人小馆 […] 附:《生产质量管理十六字精髓》(点击可查具体讲解) […]