GROW模型

WHAT

GROW模型是约翰·惠特默在1992年提出的，现已成为企业教练领域使用最广泛的模型之一。 基本的GROW模型来自于一个决策四阶段的模型英文缩写，即Goal（目标）、Reality（现状）、Options（方案）、Will(意愿)这四个英文单词的首字母。 GROW的意思是成长，帮助员工成长。

G -> Goal: 聚焦目标

R -> Reality: 了解现状

O -> Options: 探索行动方案

W-> Wrap-up: 强化意愿

HOW

Goal

• 理想目标
  • 今天你想聊点什么呢？
  • 今天谈话结束后，你期待有什么样的成果？
• 绩效目标
  • Specific: 你的目标具体是什么？
  • Measurable: 如何衡量达成了目标？如果用1～10分来衡量，你要打几分？如果达成了目标，你会看到什么？听到什么？
  • Achievable: 通过你的努力能够达成吗？
  • Rewarding: 实现这个目标的价值/意义是什么？你认为对你更重要的是什么？你真正想要的是什么？
  • Time Bound: 你要在什么时间完成目标？
• 目标确认
  • 你的目标是……(SMART目标)，是吗？

Reality

• 目前的情况是怎样的？
• 到目前为止你做了哪些尝试？效果怎么样？
• 影响目标达成的因素有哪些？哪些是你可控的？
• 你有哪些资源？
• 你有哪些优势？
• 可以把握的机会是什么？

Options

• 为了实现目标，你会做些什么呢？还有呢？
• 具体你会怎么做呢？
• 前面提到了……，你会如何做呢？
• 假如你是……，你会怎么看呢？
• 如果你做到了刚刚谈到的几点，你能实现目标吗？
• 今天交流结束后，你的第一步行动是什么？你打算什么时间/地点采取行动？

Will

• 总结成果
  • 通过刚刚的对话，你有什么样的收获？
• 庆祝成功
  • 目标达成后，你会如何奖励自己呢？你会如何庆祝呢？
• 积极肯定
  • 进行积极性反馈并提供支持，约定跟进时间