记得初中历史课本上提到过,“能够制造和使用工具是人和动物的本质区别”。 猴哥:谁说我不会使用工具?! 确实,人类是非常善于使用工具的,比如,各类“质量工具”。 很多质量工具融合了统计学、运筹学、系统工程、价值工程等管理科学,在工厂企业现场质量管理中发挥了巨大作用,比如: 老七大质量工具:调查表、分层法、直方图、散布图、排列图、因果图、控制图。 新七大质量工具:系统图、关联图、亲和图、矩阵图、矩阵数据解析法、PDPC法、网络图。 质量管理五大工具:统计过程控制(SPC)、测量系统分析(MSA)、失效模式和效果分析(F…