01 很多质量人一听说要写8D报告,可能感觉就要“吐血”。 我可以告诉大家,关于8D报告,不单单是写的人痛苦,而且客户也绝对不希望看到的8D报告是一份问题分析报告。 举个简单的例子:一台电视没有信号被客诉.分析问题是:高频头坏了。 很多人在这个时候写8D的时候就在原因分析中简单的写上"高频头坏了", 接下来的纠正预防措施感觉就没有东西写了,只好写一些"QC加强检验", "生产过程全检"。 这种敷衍了事的8D相信很多人都不希望看到. 这只能说是一份问题分析报告, 而且还不是全面的. 02 脑海8D框架怎么构思成?…