QE必须掌握的技能:日日清工作方法(5W3H1S)

日日清工作法是一种有效的日清管理模式,它是指全方位地对每个人、每日所做的每件事、每个问题进行控制和清理,做到“日事日毕,日清日高”。所谓“日事日毕”,即当天所发生的各类问题,当天弄清原因、分析责任,及时采取处理措施,避免问题堆积,确保目标及时得以体现。所谓“日清日高”,即对工作中的薄弱环节进行不断地改善和提高。“日日清工作法”的9个要素是“5W3H1S”,这九个要素贯穿企业的整个管理过程。

(1) WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?

(2) WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?

(3) WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?

(4) WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?

(5) WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?

(6) HOW——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?

(7) HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?

(8) HOW MUCH COST——造成多大损失?

(9) SAFTY——风险有多少?有无保障措施?有无安全隐患?

“5W3H1S”是What(做什么)、Why(为什么)、When(何时)、Where(何地)、Who(谁)、How(如何做)、How much(同类问题还有多少)、How much cost(损失多大)、Safety(安全事项),即做什么,为什么要做这件事,何时何地由谁去做,该怎么做,在做的时候会产生什么问题,就我们会损失多少,需要注意的安全事项有哪些。以后做任何工作和事都可以采用“5W3H1S”方法来思考问题和解决问题,这样能有助于我们的思路清晰并有条理;并可以杜绝盲目的做事从而提高工作效率。

在工作汇报上也可以使用“5W3H1S”方法,既能节约写报告时间又能减少看报告的时间。“5W3H1S”不仅是做事的标准,更是一种思维的方式,是达到目的的手段,藉此可以提高管理精细化程度,增强流程控制能力,完善企业激励机制,培育高素质的员工队伍。

来源:标杆精益

标签

发表评论