管理评审怎么高效策划和组织？保姆级攻略

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你是否厌倦管理评审只是补一堆资料，只为应付三方或者二方审核？

贵公司的管理评审是真实有效还是开完后改进措施没有下文？是单独开会还是和公司的年度经营会议一起开？

今天我们一起来唠唠如何有效地开展一次管理评审。

一套超接地气的“PDCA循环+实用模板”，帮你轻松搞定评审还能提升团队凝聚力～

【评审前的准备】P策划

任何过程都是一次PDCA循环，也就是P策划-D执行-C检查-A改进。

管理评审就像一场“头脑风暴大会”，前期准备是关键。以下几点一定要做好：

1)明确目标：管理评审的核心是评估体系的适宜性、充分性和有效性，确保其与公司战略方向一致。

2)制定计划：提前制定《管理评审计划》，明确评审时间、目的、范围、重点和参与人员。

3)收集资料：各部门需准备好相关《管理评审输入材料》，比如内部审核结果、顾客反馈、过程绩效、纠正措施实施情况等。（各部门的输入模板，有需要的可以找我）

前期准备有几个小技巧：

1.用“咖啡时间”代替通知：提前2周和核心成员打个招呼，比如请喝杯咖啡之类的，用轻松语气说：”这次评审想听听大家最真实的想法，咱们一起把公司变得更好呀～”

2.准备“吐槽清单”模板：设计匿名问卷，用公司员工比较习惯的方式，比如问卷调查等来收集员工意见。

【会议执行】D执行

管理评审会议是整个流程的核心，开得好，问题才能真正解决。

1)开场清晰：由主持人简要介绍会议目的和议程，确保大家目标一致。

2)充分讨论：各部门负责人汇报本部门的质量管理体系运行情况，重点讨论存在的问题和改进建议。

tips：有些公司质量部门会把各部门的内容制成一个PPT来统一做汇报，这两种方式都可以，根据各公司具体情况进行选择。

3)明确决策：针对讨论内容，形成明确的改进措施和行动计划，确保每项任务都有责任人和完成时间。

这里同样有几个技巧：

1.开场破冰：先展示各部门过去一年的“高光时刻”照片墙，用投影仪循环播放，让大家充满成就感

2.冲突处理锦囊：当出现意见分歧时，马上切换“主持人模式”：”这个问题特别有价值，

我们先记录下来，后续专门成立项目组跟进好吗？”

3.记得会议签到表要签字！

【后续跟进： 别让改进行动“石沉大海”！】C检查

评审结束后，后续工作同样重要

1)编制报告：根据会议讨论结果，编制《管理评审报告》，明确改进措施、责任部门和完成日期。

2)跟踪落实：对改进措施进行跟踪验证，确保问题真正得到解决。

3)经验总结：将本次评审的经验教训记录下来，作为下次评审的输入之一。

几个小技巧：

1.制作“行动可视化看板”：用不同颜色便签标注责任人/完成时间/进度，挂在茶水间或者现场滚动式看板，让大家随时看到进展

2.定期“进度茶话会”：用下午茶时间简短复盘，完成的团队发定制感谢卡，未完成的给予资源支持

3.惊喜彩蛋：给最佳建议部门送“奖励”，比如“带薪休假卡”，鼓励员工积极提建议！

【总结复盘】A改进

管理评审不是“一锤子买卖”，复盘是提升的关键

1)回顾流程：看看哪些环节可以优化，比如会议时间是否过长、资料准备是否充分。

2)持续改进：根据复盘结果，不断优化管理评审流程，确保每次评审都能取得更好的效果。

管理评审不是挑错大会，而是让每个声音都被听见的温暖仪式～

虽然看起来过程比较复杂，但只要前期准备到位、会议执行清晰、后续跟进有力，就能轻松搞定！下次遇到管理评审，别再愁眉苦脸，按照这篇攻略一步步来，保你事半功倍！