对于制造行业,与成本、出货时间一样,产品品质是企业在日常管理中最为关注的一个方面,体现了企业的综合管理水平,是企业实现可持续发展的基础。 除了研发端的质量控制以外,对于产品品质控制过程与结果的衡量可以从来料端、制造端、客户端等几个节点,以及从因质量问题产生的效率或成本损失等来设置相应的KPI指标,并落实到各环节相应的责任部门和岗位。 一般而言,各个环节的品质控制常用的KPI指标有: 01 . 来料端 1 . 来料检验合格率(或来料检验批次合格率) 主要目的:用来监督供应商供应的物料质量水平,也体现了企业物料采购水平…