—1— 基层管理 做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素: 1、能力强,有威信。 2、品德好,乐助人。 3、能吃苦,做榜样。 4、有铁杆(骨干),能呼应。 5、善沟通,互信任。 常规的基层管理要领: (1)办事要公道 办事要公道说起来容易,但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响,公平常常被错当成平均主义。 所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。 (2)关心部下 缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工…