什么是5Why分析法?

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5Why分析法‌,也被称为“5问法”,是一种问题解决方法,通过对一个问题点连续提出5个“为什么”来追究其根本原因。5Why分析法的核心在于不满足于表面的解决方案,而是深入挖掘问题的根本原因,有时可能需要多次提问才能找到真正的解决方案。这种方法强调,解决问题的关键在于找到问题的根源,而不是仅仅处理表面现象。通过连续的提问,可以揭示问题的本质,从而采取长期的对策,防止问题再次发生。

举了一个例子来找出停机的真正原因

★问题一:为什么机器停了?

答案一:因为机器超载,保险丝烧断了。

★问题二:为什么机器会超载?

答案二:因为轴承的润滑不足。

★问题三:为什么轴承会润滑不足?

答案三:因为润滑泵失灵了。

★问题四:为什么润滑泵会失灵?

答案四:因为它的轮轴耗损了。

★问题五:为什么润滑泵的轮轴会耗损?

答案五:因为杂质跑到里面去了。

经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法,在润滑泵上加装滤网。

如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题,他们很可能只是换根保险丝草草了事,真正的问题还是没有解决。

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