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最早基于SQC（Statistical Quality Control）理论，即用统计的手法进行品质管理，最初有许多企业把它作为提高品质管理水平的方法应用。

但是这种手法只有搞QC的专业人员才能应用，现场生产的作业人员难以理解掌握。

东京大学的石川馨教授，把SQC的理念与日本的文化相结合，于1962年发表了《现场与QC》的文章，系统地介绍了QC的理论和应用。

之后，QCC不断得到普及与推广。特别是从70年代开始，在日本的钢铁、电机、汽车、化学等基础工业部门，被广泛引入。

QCC的特点是由第一线工作场所的基层员工组成的小组，通过适当的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去发掘、分析及解决日常工作有关的问题，持续提高并维护产品、服务、工作的质量。

小组推动这种行为的方式是自主管理，利用质量控制概念和技术，展示创造力，形成自我发展和相互发展。

该活动目的在于：发展品质圈成员的能力，实现成员的自我实现，使工作场所充满生机和活力。增加客户满意程度，做出社会贡献。

为了使品质圈活动成功，领导和经理应亲自为组成、实施公司范围的TQM或类似的活动贡献力量。

本着对人性的尊重，他们提供活动的环境，并持续地进行适当的指导和支持，旨在人人参与，并将活动定位为对人力资源发展和工作场所利用，这非常重要。

品质圈的概念大致分为两个方面：

1. 与工人相关联的方面:

• 持续改进、维护产品、服务、工作等的质量。
• 自主管理。
• 利用质量控制概念和技术，即利用基本的统计系统和计划工具等。
• 通过发展基层员工的能力，来实现他们的自我发展，相互发展，达到自我实现。
• 使工作场所更好，充满活力。
• 使他们独立工作，从而增加客户满意度。
• 客户的满意来自于物美价廉、没有缺陷的产品，及时的送货与快速的服务。
• 社会贡献。

2. 与管理责任以及需要管理层执行的方面:

• 经理应当具有推行TQM或类似的观念，以便他们能够实现他们对企业的主要责任。
• 获得的这类知识有助于向品质圈行为提供所需的环境。
• 不断地给予恰当的支持与指导。
• 这类情况有助于创造对人性的尊重。
• 能够使每个人都参与进去。
• 对于人力资源发展和工作场所利用非常重要。